Nouvelle interface eZsign dans eZmax

Foire aux questions posées lors de notre dernier webinaire eZmax :

« Explorez la nouvelle interface eZsign dans eZmax : 5 astuces exclusives pour maximiser votre efficacité ».

Voici un récapitulatif des questions principales ayant été posées par les participants, accompagnées des réponses de notre équipe.

Où puis-je télécharger eZmax Version 4+ ?

Vous pouvez aller sur https://ezmax.ca/en/training-and-support/download pour télécharger eZmax Version 4+.

Tous nos anciens dossiers seront-ils transférés vers la nouvelle version ?

Oui, absolument !

Comment savoir quand cette version sera déployée dans notre agence ?

Votre agence vous informera dès que le déploiement sera effectué.

Peut-on télécharger l’application sur un Samsung ?

L’application est encore en version BETA sur les téléphones Android, mais sa sortie officielle est prévue bientôt. Vous pouvez soit attendre l’annonce en vous abonnant à nos communications, soit contacter notre équipe de support si vous souhaitez essayer la version BETA, qui est fonctionnelle, mais pas encore totalement finalisée.

Nos modèles de documents personnels seront-ils conservés après la mise à jour d’eZsign ?

Oui, absolument !

Si une erreur a été faite dans le numéro de téléphone et que le client est connecté à eZsign, doit-on toujours attendre 20 minutes qu’il soit déconnecté avant de pouvoir modifier l’information ?

Merci pour votre question ! Vous pouvez forcer la déconnexion de l’utilisateur pour effectuer la modification immédiatement, sans avoir à attendre 20 minutes.

Je remarque que les modèles semblent toujours conçus pour deux acheteurs et deux vendeurs. Prévoyez-vous une mise à jour permettant d’ajouter rapidement les signatures des acheteurs 3 et 4 sans avoir à les entrer manuellement ?

Cette demande a été soumise et sera prise en compte. Nous travaillons actuellement sur une refonte des modèles pour le nouveau eZsign afin d’intégrer certains ajustements, et cette amélioration en fera partie.

Peut-on tester cette version avec seulement quelques courtiers de l’agence avant de l’appliquer à tous ?

Non, la transition doit se faire pour tous les courtiers en même temps. Cependant, vous pouvez essayer gratuitement la nouvelle version en visitant https://www.ezsign.ca et en cliquant sur « Inscription » en haut à droite. Il est important de noter que les documents ajoutés dans ce compte d’essai ne seront pas transférés vers votre compte eZsign habituel.

Existe-t-il une fonction pour ajouter des paraphes sur toutes les pages ?

Certainement ! Cette fonctionnalité est incluse dans les icônes express. Nous vous la présenterons lors du prochain webinaire !

La version 4+ correspond-elle à la version 4.6.6 ?

Oui, toute version commençant par « 4 » fait partie de la version « 4+ » à laquelle nous faisons référence.

Que signifie l’option « Étape » en haut, à côté de « Document actif » ?

Merci pour votre question. Il s’agit des étapes que vous pouvez sélectionner pour le champ que vous ajoutez.

Est-ce qu’il sera possible que les noms de dossiers soient plus longs ?

Votre nom de dossier peut compter jusqu’à 75 caractères.

Comment sélectionner la case lorsqu’on doit ajouter le # d’une BO ?

Utilisez l’outil d’annotation pour cocher la case. (Un tutoriel sera bientôt disponible.)

Peut-on accéder au nouveau eZsign sans télécharger l’application ?

Si votre agence utilise eZmax pour la GED et la comptabilité, le téléchargement de l’application est requis. En revanche, si vous utilisez uniquement eZsign, un accès Web est possible.

Peut-on modifier le mode de signature par défaut ? Actuellement, en tant que courtier, eZsign est sélectionné par défaut. Est-il possible de le définir par courriel à la place ?

Si vous souhaitez signer par courriel, vous devez vous ajouter en tant que signataire externe et sélectionner l’authentification par courriel.

La version Mac fonctionne-t-elle de la même manière que sur PC ?

Oui, l’application offre la même expérience sur tous les appareils.

J’ai des signatures à faire en ce moment, comment procéder ?

Comme d’habitude, le nouveau eZsign n’est pas encore déployé. Votre agence vous informera dès que ce sera le cas.

Lorsqu’on survole une annotation avec la souris, est-il possible d’afficher des détails comme la date et l’heure de son ajout ? Par exemple, si la mention « signature de l’acheteur » est déjà présente, mais que la « date du notaire » a été oubliée, le courtier ne devrait-il pas être empêché de modifier ces informations ?

Non, une annotation ne peut pas être cliquée comme une signature électronique pour afficher son auteur et la date de création. Cependant, en consultant l’historique du document dans le panneau de signature, il est possible de voir que l’annotation a été ajoutée après la signature initiale, après la réintégration du document dans eZsign et avant la signature suivante.

Ainsi, même si l’annotation ne peut être cliquée directement, l’historique des signatures permet d’identifier qui l’a ajoutée et à quel moment du processus de signature.

Est-il possible d’avoir une plateforme d’entrainement pour les nouveaux courtiers sans créer un nouveau profil ?

Non, mais vous pouvez effectuer un essai gratuit en vous inscrivant sur www.ezsign.ca. Cliquez sur « Inscription » en haut à droite pour créer un compte de démonstration. Notez toutefois que les documents déposés dans ce compte ne seront pas accessibles depuis votre compte eZsign habituel.

📢 Vous avez d’autres questions ?

Assurez-vous de participer à nos prochains webinaires pour découvrir toutes les nouveautés d’eZsign et poser vos questions en direct !